尊敬的用户:
您好!非常感谢您使用东莞市水之源环境工程有限公司提供的产品!
从您使用水之源产品开始,我公司将为您提供完善和高质量的售后服务。为此我们制定以下售后服务条例,请用户给与监督。
1、本系统验收合格后一年内作为质保期,终身维护。保修期内,接到处理故障通知后,24小时内回复处理意见,必要时派人迅速到达现场。对保修设备免费提供备品、备件。
2、系统运行验收后,派员定期跟踪指导两个月,发现问题及时处理。
3、工程保修期满后,系统运行中若有问题,应提供上门技术服务。长期提供优质、优价的备品和备件。
4、我公司本着认真负责的态度组织技术队伍,并指导设备使用单位的工作人员参与设备的安装、测试及解决问题等各项工作。协助编制操作管理及维护等规程。
5、工程验收后贵公司提供工程验收报告、建立质量跟踪档案,同时 定期回访(电话或现场),以保证设备的正常高效运行。
6、培训服务。我公司免费提供设备的使用培训。